• Réception et révision de la liste de questions
• Envoi des questionnaires par email
• Traitement informatisé des réponses
• Relances téléphoniques et par email
• Analyse des résultats

nos outils

• E-mailing
• Traitement informatisé
  des questionnaires

Nous vous proposons d'effectuer vos enquêtes satisfactions et sondages.

Afin d'améliorer la qualité de vos produits ou services en évaluant la satisfaction de vos clients, ou bien si vous souhaitez mettre en place une enquête interne afin d'évaluer le ressenti de vos salariés, nous vous accompagnons dans l'élaboration de questionnaires sur mesure que nous soumettrons à la base de données de votre choix. Nous mettons nos moyens techniques et notre expertise à votre disposition afin de réaliser vos sondages dans les meilleures conditions.

APM vous donne une analyse scientifique des résultats afin de dégager des plans d'actions pour lesquels nous pouvons être force de proposition.